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春季換胎好時機。網購百貨1888折百 | ONLINE SHOP新品上架!

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購物須知

購物須知

|購物問題聯繫|

●安托華購物官網聯繫(註冊、登入、商品、訂單、付款、發票、退換貨等問題)

Messenger加 LINE :@577fjxhw

或寄信至 shopservice@autobacs.com.tw

請耐心等候,並附上截圖與說明,我們會盡速回覆您。

 

●客服/預約安裝聯繫時間 (加 LINE預約 :@577fjxhw)

週一~週五AM9:00-PM22:00

|付款方式|

●信用卡付款

如果訂購時選擇信用卡付款,須請您務必詳實填寫您的資料,以方便與銀行做信用卡資料核對 。 經信用卡中心進行身份以及資料核對後,無任何問題,則本站將進行請款及配送程序。 若您的信用卡資料與信用卡中心不符,本站將會主動與您連絡再次確認資料。※ 為確保網路交易安全,您同意本站得就上述資料向發卡銀行及持卡人照會是否屬實。提醒您,如有冒用他人信用卡或其他個人資料而為交易者經查獲必移送法辦。 ※ 為保障持卡人權益,您所提供資訊若與發卡機構核對有誤時,本站將主動與您聯絡確認資料再次與發卡機構核對;若您不願提供詳細資訊或再次確認有誤時,本站將有權取消該筆訂單。 ※信用卡完成交易授權只是發卡行確認卡片的有效性及授權交易額度,不代表您的付款已經完成;當本站接受您的交易後,才會向發卡行請款,只有當本站請款時,該筆交易才會出現在您的信用卡帳單中,您的付款程序也才算完成。 ※ 本站目前接受﹝VISA﹞、﹝MasterCard﹞、﹝JCB﹞等信用卡,依照網頁呈現說明為主。

 

●ATM轉帳
您在本站購買商品時,可利用全台【ATM】進行付款的動作。當您完成訂單購買程序後,經確認訂單後,會由本站自動發信【轉入帳號】至您在本站所登錄的信箱中。
※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇繳費功能,再輸入信件中的轉入帳號,完成交易後金融機構會收取相關的手續費用(一般是15元),本站並不會向您收取任何的費用,請您安心使用。
※ 完成訂購手續,不代表交易已經完成或契約已經成立,倘若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形,本站將於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。當您選擇以其他方式付款時,亦適用前述確認機制。

|運送方式|

1.本站所提供的產品配送區域範圍僅限”台灣本島”,如您的所在地為”外島”地區請先聯繫。

2.商品之實際配貨日期、退換貨日期,依本站向您另行通知之內容為主。

 

●郵局

完成付款後會儘速使用郵局掛號方式寄出,現貨需等待3-5天即可收到,特殊預購時間本站專人會主動聯繫您,若超過七個工作天尚末收到郵局通知,請與安托華購物官網客服連繫。

郵件包裹查詢 http://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html

 

●7-11純取貨

當您在安托華購物官網選購商品>完成付款後>可利用7-11 門市取貨的服務,我們會將訂購的商品送至您所指定的7-11門市。

取貨編號/交貨便服務代碼查詢 https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx

 

●全家純取貨

當您在安托華購物官網選購商品>完成付款後>可利用全家門市取貨的服務,我們會將訂購的商品送至您所指定的全家門市。

貨件配送進度查詢 https://www.famiport.com.tw/Web_Famiport/page/process.aspx

 

●萊爾富純取貨

當您在安托華購物官網選購商品>完成付款後>可利用萊爾富門市取貨的服務,我們會將訂購的商品送至您所指定的萊爾富門市。

貨件狀態查詢 https://www.hilife.com.tw/serviceInfo_search.aspx

 

●新竹物流

物流配送時間:約3~5天 今日寄出非偏遠及外島地區,隔日就會送達。

新竹貨運查貨運追蹤碼連結 https://www.hct.com.tw/searchGoods_index.aspx 若超過七個工作天尚未收到商品,請與安托華購物官網客服連繫。

|輪胎預約安裝|加LINE預約:@577fjxhw

若您想至店鋪預約安裝,請在購物車的運送方式選擇”xx店(自取/到店安裝)”。

我們收到您的訂單後,週一~週五AM9:00-PM22:00將有專人向您電話聯繫,安裝時間等事宜,預約完成後將收到簡訊通知。

輪胎配送

|退換貨須知|本站售出之輪胎,不提供退換貨服務

 

消費者均享有商品到貨十天猶豫期之權益; 但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。 商品瑕疵的退換貨,從商品收訖起10天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨 依據消保法規定,本站提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利,自您收訖商品後起算七天內,如您不願買受所收受之商品,請您退回商品並以書面或E-mail通知本站,本站將立即為您處理退貨事宜,並請您注意以下事項:

《一》在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速通知安托華購物官網客服,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品。

《二》如您需辦理退換貨時,請E-mail、Messenger或加LINE:@577fjxhw至本站,並提供以下資訊:

1.訂單號碼 2.姓名及聯絡電話,以及E-mail地址 3.退、換貨原因(必填)

《三》當您欲退貨時,依民法規定,您與本站應互負交易解除回復原狀之責,因此:

1.請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本站為您處理退款事宜。

2.若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本站時,本站將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

|隱私權保護政策|

您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護,建議您不要將帳號密碼揭露給任何人,安托華購物官網絕不會在電話或電子郵件詢問您的密碼,亦不會主動將您的資料外流出去。本站所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方,但法院、警察機構等國家機關的調用提請,則不在此限。