購物須知
|購物問題聯繫|
●安托華購物官網聯繫(註冊、登入、商品、訂單、付款、發票、退換貨等問題)
Messenger或加 LINE :@577fjxhw
或寄信至 shopservice@autobacs.com.tw
請耐心等候,並附上截圖與說明,我們會盡速回覆您。
●客服/預約安裝聯繫時間 (加 LINE預約 :@577fjxhw)
週一~週五AM9:00-PM22:00
|付款方式|
●信用卡付款
●ATM轉帳
您在本站購買商品時,可利用全台【ATM】進行付款的動作。當您完成訂單購買程序後,經確認訂單後,會由本站自動發信【轉入帳號】至您在本站所登錄的信箱中。
※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇繳費功能,再輸入信件中的轉入帳號,完成交易後金融機構會收取相關的手續費用(一般是15元),本站並不會向您收取任何的費用,請您安心使用。
※ 完成訂購手續,不代表交易已經完成或契約已經成立,倘若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形,本站將於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。當您選擇以其他方式付款時,亦適用前述確認機制。
|運送方式|
1.本站所提供的產品配送區域範圍僅限”台灣本島”,如您的所在地為”外島”地區請先聯繫。
2.商品之實際配貨日期、退換貨日期,依本站向您另行通知之內容為主。
●郵局
完成付款後會儘速使用郵局掛號方式寄出,現貨需等待3-5天即可收到,特殊預購時間本站專人會主動聯繫您,若超過七個工作天尚末收到郵局通知,請與安托華購物官網客服連繫。
郵件包裹查詢 http://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html
●7-11純取貨
當您在安托華購物官網選購商品>完成付款後>可利用7-11 門市取貨的服務,我們會將訂購的商品送至您所指定的7-11門市。
取貨編號/交貨便服務代碼查詢 https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx
●全家純取貨
當您在安托華購物官網選購商品>完成付款後>可利用全家門市取貨的服務,我們會將訂購的商品送至您所指定的全家門市。
貨件配送進度查詢 https://www.famiport.com.tw/Web_Famiport/page/process.aspx
●萊爾富純取貨
當您在安托華購物官網選購商品>完成付款後>可利用萊爾富門市取貨的服務,我們會將訂購的商品送至您所指定的萊爾富門市。
貨件狀態查詢 https://www.hilife.com.tw/serviceInfo_search.aspx
●新竹物流
物流配送時間:約3~5天 今日寄出非偏遠及外島地區,隔日就會送達。
新竹貨運查貨運追蹤碼連結 https://www.hct.com.tw/searchGoods_index.aspx 若超過七個工作天尚未收到商品,請與安托華購物官網客服連繫。
|輪胎預約安裝|加LINE預約:@577fjxhw
若您想至店鋪預約安裝,請在購物車的運送方式選擇”xx店(自取/到店安裝)”。
我們收到您的訂單後,週一~週五AM9:00-PM22:00將有專人向您電話聯繫,安裝時間等事宜,預約完成後將收到簡訊通知。
|退換貨須知|本站售出之輪胎,不提供退換貨服務
消費者均享有商品到貨十天猶豫期之權益; 但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。 商品瑕疵的退換貨,從商品收訖起10天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨 依據消保法規定,本站提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利,自您收訖商品後起算七天內,如您不願買受所收受之商品,請您退回商品並以書面或E-mail通知本站,本站將立即為您處理退貨事宜,並請您注意以下事項:
《一》在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速通知安托華購物官網客服,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品。
《二》如您需辦理退換貨時,請E-mail、Messenger或加LINE:@577fjxhw至本站,並提供以下資訊:
1.訂單號碼 2.姓名及聯絡電話,以及E-mail地址 3.退、換貨原因(必填)
《三》當您欲退貨時,依民法規定,您與本站應互負交易解除回復原狀之責,因此:
1.請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本站為您處理退款事宜。
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